# Cómo obtener ayuda para problemas con el quiosco ## Cómo obtener ayuda para un problema técnico ### Problemas con la impresora Si la impresora se queda sin papel, tóner o si tiene otro problema, comuníquese con el miembro del personal más cercano. ### Comuníquese con un [orientador de tribunal virtual](https://kiosksupport.tlsc.org/texas-virtual-court-kiosk-support-sites/espanol-texas-virtual-court-kiosk-support/get-help-from-virtual-court-navigators#contact-a-vcn). Los orientadores de tribunales virtuales pueden ayudarle con problemas técnicos menores que incluyen los siguientes: * Activar la cámara durante una reunión virtual * Fallas con la cámara * Escanear o imprimir documentos y formularios * Activar el micrófono durante una reunión virtual * Navegar la interfaz del quiosco * Encontrar un documento que escaneó o guardó Si el problema es más complicado, el orientador de tribunal virtual podrá comunicarse con nuestra empresa de soporte técnico por usted. {% content-ref url="get-help-from-virtual-court-navigators" %} [get-help-from-virtual-court-navigators](https://kiosksupport.tlsc.org/texas-virtual-court-kiosk-support-sites/espanol-texas-virtual-court-kiosk-support/for-users/get-help-from-virtual-court-navigators) {% endcontent-ref %} ### O informe a un miembro del personal que está teniendo problemas. Si tiene otros problemas técnicos, informe al miembro del personal más cercano. Ellos podrán [comunicarse con el equipo de tecnología](https://kiosksupport.tlsc.org/texas-virtual-court-kiosk-support-sites/espanol-texas-virtual-court-kiosk-support/printer-and-computer-issues/troubleshooting-kiosk-computer-issues). Los problemas técnicos incluyen los siguientes: * La computadora del quiosco no se inicia * El quiosco se reinicia y no vuelve a conectarse a Internet * El quiosco no se conecta a la red Wi-Fi * Una aplicación (como Zoom) no carga ## Cómo obtener ayuda para un problema no técnico Para obtener ayuda con un problema no técnico, como buscar la información jurídica adecuada para su problema, también puede [comunicarse con los orientadores de tribunales virtuales](#contact-a-virtual-court-navigator.). Para obtener más información sobre cómo pueden ayudarle los orientadores de tribunales virtuales, vaya a la sección[ “Cómo obtener ayuda para asistir al tribunal virtual: Orientadores de tribunales virtuales”](https://kiosksupport.tlsc.org/texas-virtual-court-kiosk-support-sites/espanol-texas-virtual-court-kiosk-support/for-users/get-help-from-virtual-court-navigators). ### Cómo obtener asesoramiento jurídico [Estas son algunas opciones confiables](https://kiosksupport.tlsc.org/texas-virtual-court-kiosk-support-sites/espanol-texas-virtual-court-kiosk-support/get-help-from-virtual-court-navigators#how-do-i-get-legal-advice) de asesoramiento jurídico. ## Comentarios o quejas Para presentar comentarios o quejas, puede enviarnos un correo electrónico a .