🎒Cómo obtener ayuda para problemas con el quiosco

Cómo obtener ayuda para un problema técnico

Problemas con la impresora

Si la impresora se queda sin papel, tóner o si tiene otro problema, comuníquese con el miembro del personal más cercano.

Comuníquese con un orientador de tribunal virtual.

Los orientadores de tribunales virtuales pueden ayudarle con problemas técnicos menores que incluyen los siguientes:

• Activar la cámara durante una reunión virtual

• Fallas con la cámara

• Escanear o imprimir documentos y formularios

• Activar el micrófono durante una reunión virtual

• Navegar la interfaz del quiosco

• Encontrar un documento que escaneó o guardó

Si el problema es más complicado, el orientador de tribunal virtual podrá comunicarse con nuestra empresa de soporte técnico por usted.

👩‍🔧Cómo obtener ayuda de orientadores de tribunales virtuales

O informe a un miembro del personal que está teniendo problemas.

Si tiene otros problemas técnicos, informe al miembro del personal más cercano. Ellos podrán comunicarse con el equipo de tecnología. Los problemas técnicos incluyen los siguientes:

• La computadora del quiosco no se inicia

• El quiosco se reinicia y no vuelve a conectarse a Internet

• El quiosco no se conecta a la red Wi-Fi

• Una aplicación (como Zoom) no carga

Cómo obtener ayuda para un problema no técnico

Para obtener ayuda con un problema no técnico, como buscar la información jurídica adecuada para su problema, también puede comunicarse con los orientadores de tribunales virtuales.

Para obtener más información sobre cómo pueden ayudarle los orientadores de tribunales virtuales, vaya a la sección “Cómo obtener ayuda para asistir al tribunal virtual: Orientadores de tribunales virtuales”.

Cómo obtener asesoramiento jurídico

Estas son algunas opciones confiables de asesoramiento jurídico.

Comentarios o quejas

Para presentar comentarios o quejas, puede enviarnos un correo electrónico a [e-mail].