🖨️Problemas con la impresora y pedidos de suministros

Todas las impresoras HP LaserJet Managed MFP E42540 incluyen una impresora en blanco y negro con funciones de escaneo y copia. Consulte las instrucciones detalladas a continuación sobre cómo solucionar problemas comunes, como recargar el papel o el tóner, y a quién contactar si tiene un problema más complicado que no puede resolver por su cuenta.

Papel agotado

La organización del lugar anfitrión es responsable de reabastecer el papel de la impresora.

PRECAUCIÓN – PELIGRO DE VUELCO: Para reducir el riesgo de inestabilidad del equipo, cargue cada bandeja por separado. Mantenga todas las demás bandejas cerradas hasta que las necesite.

1. Retire la bandeja de papel 2. Para evitar atascos de papel, no retire las bandejas mientras la impresora esté imprimiendo.
2. Ajuste las guías de ancho del papel apretando los pestillos de ajuste de las guías y luego deslizándolas al tamaño del papel que se está utilizando.

   
3. Flexione, abanique y alinee los bordes del papel antes de cargarlo.

4. Cargue la pila de papel con la cara imprimible hacia abajo y luego asegúrese de que las guías laterales encajen perfectamente contra el papel.

5. Asegúrese de que la pila de papel esté plana en las cuatro esquinas. Deslice las guías de largo y ancho del papel para que queden contra la pila de papel.

Para evitar atascos, no llene demasiado la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila esté debajo del indicador de bandeja llena.

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6. Cierre la bandeja después de asegurarse de que la pila de papel esté debajo del indicador de bandeja llena.

Cuando se carga con papel de tamaño oficio, la bandeja 2 no se cierra por completo.

7. En la computadora, comience el proceso de impresión desde la aplicación de software. Asegúrese de que el controlador esté configurado en el tipo y tamaño de papel correctos para el papel que se imprimirá desde la bandeja.

Tinta o tóner agotados

Si la impresora se queda sin tóner, comuníquese con Marco, nuestro proveedor de impresoras designado a [e-mail]. Se le pedirá el número de identificación de la impresora, así que busque la etiqueta de la impresora y tenga el número de identificación a la mano. Asegúrese de confirmar su dirección para que envíen el tóner de repuesto al lugar correcto.

Todos los demás problemas

Para obtener información sobre cómo imprimir en el quiosco de tribunal virtual, lea más aquí.

Para conocer las especificaciones del modelo, consulte la página de soporte de productos del fabricante o el manual del usuario.

Para todos los demás temas, comuníquese con Marco, nuestro técnico de impresión designado a [e-mail]. Se le pedirá el número de identificación de la impresora, así que busque la etiqueta de la impresora y tenga el número de identificación a la mano.