🎒Nhận Trợ Giúp về Các Sự Cố Ki-ốt

Nhận Trợ Giúp về Vấn Đề Kỹ Thuật

Sự Cố Máy In

Nếu máy in của quý vị hết giấy, hết mực hoặc nếu quý vị gặp sự cố khác, vui lòng liên hệ với nhân viên gần nhất.

Liên Hệ Nhân Viên Điều Hướng Tòa Án Ảo

https://app.gitbook.com/o/vHLOfguc4YpSjhZdkgnK/s/ARb3w1XZDOosGsKwKwNj/~/changes/30/for-users/get-help-from-virtual-court-navigators#contact-a-vcn

Nhân Viên Điều Hướng Tòa Án Ảo có thể trợ giúp các sự cố kỹ thuật nhỏ, bao gồm:

• Bật camera của quý vị trong một cuộc họp ảo

• Camera không hoạt động

• Quét hoặc in tài liệu và biểu mẫu

• Bật micrô của quý vị trong một cuộc họp ảo

• Điều hướng giao diện ki-ốt

• Không thể tìm thấy tài liệu mà quý vị đã quét hoặc lưu

Nếu vấn đề phức tạp hơn, Nhân Viên Điều Hướng Tòa Án Ảo sẽ có thể thay mặt quý vị liên hệ với công ty hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.

👩‍🔧Nhận Trợ Giúp từ Nhân Viên Điều Hướng Tòa Án Ảo

Hoặc cho nhân viên biết rằng quý vị đang gặp sự cố

Nếu quý vị đang gặp các sự cố kỹ thuật khác, vui lòng cho nhân viên gần nhất biết. Họ sẽ có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ công nghệ. Các sự cố kỹ thuật bao gồm:

https://app.gitbook.com/o/vHLOfguc4YpSjhZdkgnK/s/ARb3w1XZDOosGsKwKwNj/~/changes/30/printer-and-computer-issues/troubleshooting-kiosk-computer-issues

• Nếu máy tính ki-ốt không khởi động

• Nếu ki-ốt của quý vị khởi động lại và không trực tuyến trở lại

• Nếu ki-ốt của quý vị gặp khó khăn khi kết nối với wifi

• Nếu không tải được một ứng dụng (như Zoom)

Nhận Trợ Giúp về Vấn Đề Phi Kỹ Thuật

Để được trợ giúp về một vấn đề phi kỹ thuật, chẳng hạn như tìm thông tin pháp lý phù hợp cho vấn đề của quý vị, quý vị cũng có thể liên hệ với Nhân Viên Điều Hướng Tòa Án Ảo. https://app.gitbook.com/o/vHLOfguc4YpSjhZdkgnK/s/ARb3w1XZDOosGsKwKwNj/~/changes/30/for-users/getting-help-with-kiosk-issues#contact-a-virtual-court-navigator.

Để tìm hiểu thêm về cách Nhân Viên Điều Hướng Tòa Án Ảo có thể trợ giúp quý vị, hãy truy cập Nhận Trợ Giúp khi Tham Dự Tòa Án Ảo: Nhân Viên Điều Hướng Tòa Án Ảo. https://app.gitbook.com/o/vHLOfguc4YpSjhZdkgnK/s/ARb3w1XZDOosGsKwKwNj/~/changes/30/for-users/get-help-from-virtual-court-navigators

Nhận Tư Vấn Pháp Lý

Dưới đây là một số tùy chọn đáng tin cậy để được tư vấn pháp lý. https://app.gitbook.com/o/vHLOfguc4YpSjhZdkgnK/s/ARb3w1XZDOosGsKwKwNj/~/changes/30/for-users/get-help-from-virtual-court-navigators#how-do-i-get-legal-advice

Phản Hồi/Khiếu Nại

Để cung cấp bất kỳ phản hồi và/hoặc khiếu nại nào, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [e-mail].